دورة وكيل سياحة وسفر

دورة وكيل سياحة وسفر هي دورة مهنية شاملة تهدف إلى إعداد الطالب للعمل الحقيقي في عالم السياحة والسفر، من حجز تذاكر الطيران وتنظيم الرحلات، مرورًا بالرحلات البحرية والتأمين، وصولًا إلى إدارة مكتب سياحة والتعامل مع الزبائن والأنظمة المهنية المستخدمة في المجال.

خلال 6 أشهر ينتقل الطالب من الأساسيات إلى التطبيق العملي، ويتعرّف على كيفية بناء رحلة متكاملة للزبون، اختيار الخدمات المناسبة، التعامل مع الحجوزات، فهم القوانين والإجراءات، وإدارة العمل داخل مكتب السياحة بصورة احترافية.

تناسب الدورة كل من يحب السفر، التعامل مع الناس، التخطيط والتنظيم ويرغب في تحويل هذا الاهتمام إلى مهنة عملية. وهي مناسبة للمبتدئين الذين يريدون دخول مجال السياحة من الصفر، وكذلك لمن يرغب في العمل في مكتب سياحة، تطوير خبرته الحالية، أو التأسيس مستقبلًا لمشروع مستقل في المجال.

يتعلم الطالب العمل على برنامج Amadeus المستخدم في حجوزات الطيران، والتعامل مع برنامج NASA لإدارة مكاتب السياحة، إلى جانب اكتساب معرفة عملية في الرحلات المنظمة، السياحة البحرية والكروز، تأمين المسافرين، القوانين والإجراءات المرتبطة بالسفر، وإدارة مكتب السياحة.

كما يتدرّب على بناء برامج سفر، فهم احتياجات الزبون، اختيار الرحلات والخدمات المناسبة، إدارة الحجوزات، متابعة الملفات، والتعامل المهني مع مختلف أنواع السياحة والسفر.

تشمل الدورة تدريبًا مهنيًا يجمع بين المادة النظرية والتطبيق العملي، مع التركيز على الأنظمة والأدوات المستخدمة فعليًا في مكاتب السياحة.

ويتم تدريب الطالب على سيناريوهات قريبة من سوق العمل: حجز رحلة، ترتيب برنامج سياحي، التعامل مع تغييرات الحجز، تنظيم رحلة جماعية، خدمات الكروز، التأمين، وإدارة ملف الزبون من بداية الاستفسار وحتى إتمام الرحلة.

بعد إنهاء الدورة، يمكن للخريج التوجّه للعمل في مكاتب السياحة والسفر، شركات تنظيم الرحلات، شركات الطيران والخدمات المرتبطة بالسفر، مراكز الحجوزات، الرحلات المنظمة والكروز.

كما تشكل الدورة أساسًا مناسبًا لمن يرغب مستقبلًا في إدارة مكتب سياحة أو تطوير مشروع مستقل في مجال السياحة والسفر، وفق القوانين والمتطلبات المعمول بها.

بعد إنهاء الدورة واستيفاء متطلباتها، يحصل الطالب على:

شهادة من اتحاد وكلاء السياحة في إسرائيل، بالإضافة إلى شهادة وكيل سياحة وسفر معتمد من المعهد العالي – ديانا الناصرة.